Como comprar?

Escolha os produtos a partir da página inicial ou dos menus no topo da página, e clique no botão “Comprar”, ou entrando na página individual de cada produto, clique no botão laranja “Adicionar”. A qualquer momento você pode ver o conteúdo do seu carrinho passando o mouse em cima do botão com ícone de carrinho no canto direito no alto da página, e clicar no botão “Ver Carrinho” para visualizar os detalhes dos produtos adicionados e o frete. Quando estiver satisfeito com sua compra você pode clicar no link “Encerrar compra” no topo da página.

Como funciona o Frete?

O frete é calculado por um serviço disponibilizado pelos Correios, o qual é apresentado na calculadora de frete nas páginas dos produtos, na página do carrinho de compras e ainda na página de encerramento do pedido. No momento estão disponíveis o frete via PAC, SEDEX e SEDEX10 (para algumas localidades). Temos ainda disponível para nossos clientes o E-SEDEX, que permite envio com entrega expressa (por avião) como o SEDEX, mas a um preço bem próximo do PAC, dependendo do peso final do pedido.

Como funciona o Frete Grátis e qual o prazo de entrega?

Todas as compras acima de R$190,00 nos estados de SP, RJ, SC, PR e RS receberão Frete Grátis. Para os demais estados o valor mínimo de pedido para receber frete grátis é R$250,00.

Quando isto acontecer, no momento de encerramento da compra será apresentado as diferentes opções de Frete, sendo automaticamente selecionado o Frete Grátis. O tempo estimado de entrega (calculado pelos correios) é o apresentado ao lado de “PAC”. Se você preferir entrega expressa, você pode ainda selecionar o E-Sedex (disponível apenas para capitais e algumas cidades) ou SEDEX, mas o frete será cobrado.

Como funciona a devolução por avaria no produto ou arrependimento?

Para solicitar troca ou devolução favor entre em contato via email (contato arroba tudosauvel.com) a qualquer momento ou via telefone em horário comercial (48 3012-3775).
Se a embalagem estiver aberta ou avariada ou ainda produto em desacordo com o pedido recuse o recebimento.  Caso o problema seja detectado depois do recebimento, contate a equipe da Tudo Saudável.

A Tudo Saudável respeita seu direito de arrependimento e atende integralmente ao Decreto nº 7.962 de 15 de março de 2013 que regulamenta a Lei nº 8.078 de 11 de setembro de 1990 sobre a contratação no comércio eletrônico.  O prazo legal para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

Não consigo comprar. O que fazer?

Caso não consiga realizar a compra pelo site, envie seus dados (nome e endereço completo) para o e-mail: contato@tudosaudavel.com que a nossa equipe de suporte lhe enviará um boleto bancário para que possa efetuar o pagamento.

Este site é seguro?

Sim. O site da Tudo Saudável é blindado com comunicação segura. Após clicar em “Encerrar compra” ou ao fazer o login no site no link “Minha Conta“, toda a comunicação é feita utilizando criptografia. O Certificado SSL (veja o cadeado verde antes do endereço) faz uso de criptografia para garantir sigilo das informações transferidas entre o usuário e o servidor web. Você pode também verificar as avaliações de nossos clientes sobre nossa loja no site E-Bit.

One thought on “FAQ

  1. Fabi Garcia says:

    Muitoooo satisfeita com meus produtos que acabaram de chegar!!! estavam super embalados, adorei!! Confesso q estava bastante receiosa, pois havia comprado 2 potes de manteiga ghee!!mas pra minha surpresa, ao abrir a caixa, vi que estava ainda com uma proteção do ECO-FILL, uma proteção de embalagem biodegradável e 100 por cento natural!!!
    Muito legal!!parabéns TUDO SAUDÁVEL!!
    Que venham novas compras!!!!
    Abraços.

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