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Procuramos fazer com que a loja Tudo Saudável seja intuitiva e fácil de utilizar. Criamos este rápido tutorial para demonstrar os principais passos para efetuar uma compra. Resumindo, você pode opcionalmente se cadastrar na loja no início ou no momento de encerramento de seu pedido. Você irá pesquisar os produtos que deseja adquirir e adicioná-los ao seu carrinho de compras através dos menus, página inicial e demais links na loja. Em qualquer momento você pode visualizar o seu carrinho de compras e calcular o frete. Para finalizar você irá para a página de encerramento de pedido, onde entrará com seus dados, caso não tenha feito antes, e escolher o tipo de frete e a forma de pagamento. Abaixo está o detalhamento de cada passo.

1) Cadastro

Você pode efetuar o seu cadastro na loja durante o encerramento da compra ou se preferir a qualquer momento que estiver navegando pela loja. Se quiser se registrar no final da compra pule para o passo 2.

Se preferir fazer seu cadastro antes basta clicar no link “Minha Conta” no topo da página, como mostra imagem abaixo:

criar-conta

Você irá ver o formulário abaixo, onde você pode fazer login na loja com usuário e senha caso já tenha se registrado, fazer login usando sua conta no Facebook, ou ainda se registrar, inserindo os dados solicitados.

cadastro-login

Após o registro inicial, você pode cadastrar o endereço de cobrança e de entrega individualmente. Se preferir entre o endereço apenas uma vez quando for encerrar seu pedido.

2) Selecione seus produtos

Você pode adicionar os produtos no seu carrinho de compras de diferentes formas.

Na página inicial você encontra muitos produtos em destaque, produtos com desconto e novidades. Você pode também visualizar listas de produtos através das categorias presentes no menu superior (imagem abaixo).

menu-superior

 

Passando o mouse por cima dos items de menu você verá as categorias e sub-categorias:

menu-superior-mouse

Clicando em uma das opções de menu você irá visualizar todos os produtos pertencentes àquela categoria, juntamente com uma descrição da categoria:

categoria

Ao passar o mouse sobre a área do produto, você verá um seletor de quantidade, que você pode alterar, e pode então clicar no botão “Comprar”. Automaticamente a quantidade selecionada daquele produto será adicionada ao seu carrinho de compras (ver próximo item).

produto-lista

Você pode visualizar os detalhes do produto, clicando sobre a sua imagem ou título.

Na página do produto, você encontrará uma breve descrição, as categorias as quais este produto pertence, um simulador de frete (veja mais a frente como simular o frete de todo o seu pedido), uma descrição completa do produto, avaliações do produto, e mais abaixo outros produtos relacionados e sugeridos para você.

Para você adicionar o produto ao seu carrinho, escolha a quantidade e clique no botão “ADICIONAR”, apresentado na imagem abaixo:

pagina-produto

3) Visualizar carrinho de compras e frete

No topo da página você encontra um retângulo com um ícone de um carrinho de compras, que apresenta a quantidade de items e o sub-total do seu carrinho de compras. Ao passar com o mouse sobre este retângulo você pode visualizar os itens atualmente dentro do seu carrinho, como mostra a imagem abaixo.

carrinho-dinamico

Na parte inferior desta área, você encontra à esquerda o botão “Ver carrinho”. Clicando nele, você irá visualizar os detalhes do seu carrinho de compras, permitindo também a simulação do frete. Para que possamos calcular o seu frete, insira o seu CEP  e clique no botão “Atualizar total”, como indicado na imagem abaixo:

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Será apresentado para você então as diferentes modalidades de frete disponível pra a sua localidade, juntamente com o preço do frete e a previsão de entrega pelos correios:

pagina-CARRINHO2

Lembramos que se o seu pedido passar de R$190 nos estados de SP, RJ, PR, SC e RS, e de R$250 nos demais estados do Brasil, você recebe frete grátis.

4) Encerrar Compra

Após localizar os produtos de sua escolha e adicioná-los ao seu carrinho de compras, você pode ir para a página de encerramento de compra através do link “Encerrar Compra” no topo da página ou o botão “Finalizar Compra” ao passar o mouse por cima do carrinho de compras, como apresentado na imagem abaixo:

encerrar-compra

 

Você verá então a página de encerramento de compra. Nela você deve preencher todas as informações solicitadas, como nome, CPF, endereço e telefone. Caso o endereço de entrega seja diferente do endereço de cobrança (por exemplo você quer comprar para um familiar que mora em outro local), você deve clicar na opção “Entregar para um endereço diferente” e preencher o outro endereço.

encerrando-compra

 

Após preencher o CEP o sistema tentará localizar as demais informações para você. Caso isto não aconteça você deve preencher todos os campos obrigatórios (com asterisco *). É MUITO IMPORTANTE você checar o endereço informado, para evitar que seu pedido seja retornado pelos correios.

Você informar o seu email e confirmá-lo, para que você receba as notificações sobre o seu pedido, como confirmação, notificação de envio com rastreamento, etc.

Você deve informar também um nome de usuário e senha, que serão utilizados para você entrar na loja futuramente. Posteriormente, você pode entrar no link “Minha Conta” para conectar sua conta na loja à sua conta no Facebook, permitindo logar automaticamente na Loja Tudo Saudável, evitando esquecer a senha.

Escolhendo a opção de Frete

Junto dos detalhes de seu pedido você irá encontrar as opções de frete. Você deve escolher uma das opções de frete disponível para o seu CEP. PAC é a opção padrão, caso o seu pedido seja superior a R$190 reais* (ver detalhes), a opção frete grátis estará automaticamente selecionada. No frete grátis é utilizada a opção PAC para o frete. No entanto, você pode escolher E-Sedex (se disponível) ou SEDEX para entrega mais rápida. Esclarecendo, o E-Sedex é uma opção oferecida pelos correios apenas para lojas online, e tem um valor próximo ao PAC e com velocidade igual ao do SEDEX.

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Escolhendo a forma de pagamento

 

 

Na parte inferior você pode selecionar a forma de pagamento. A opção padrão Cartão de Crédito é a padrão. Você pode ainda selecionar as opções boleto bancário, PagSeguro, Transferência bancária (apenas Caixa Econômica), PayPal e ainda MercadoPago. Após selecionar a opção, você deve clicar no botão “Finalizar compra”, mostrado abaixo, e você será levado para uma página específica do modo de pagamento escolhido.

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Por exemplo, se escolhida a opção Cartão de Crédito, você será redirecionado para a página segura da Cielo, onde deverá entrar com seus dados de cartão de crédito:

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Se escolhido Boleto bancário, a compra será automaticamente finalizada, e você verá um link onde você pode imprimir o seu boleto. Atenção: apesar do vencimento do boleto ser sempre alguns dias adiante do dia da compra, nós enviaremos o seu pedido apenas depois de recebermos a notificação de pagamento. A Caixa Econômica nos envia a confirmação de pagamento sempre na manhã do seguinte ao pagamento.

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Pedimos que, se possível, que você faça a avaliação do ebit (retângulo verde na imagem acima) que é apresentada após o encerramento de sua compra. Para nós é muito importante saber de sua opinião, e ajudará também os futuros visitantes de nossa loja.

 

Confirmação de compra por email

Você receberá no email informado um email de confirmação de pedido com todos os dados. No caso de boleto, este email conterá também um link para a impressão ou visualização do boleto.

Envio

Via de regra, enviamos todos os pedidos que tiveram seu pagamento confirmado até o meio-dia. Após este horário, o seu pedido será enviado no dia útil seguinte ao da confirmação de pagamento.

 

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